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广百等28家百货甘当试衣间掀起O2O融合潮0-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:50:20 阅读: 来源:拉床厂家

“双十一购物节”再度袭来,实体百货在“抵挡”了数年之后,今年终于洞开大门,与电商合作共享这场消费盛宴。近日,北京、上海、广州等33个城市的银泰商业、王府井百货、大悦城、广百百货等28家百货集团317家门店,先后宣布与天猫合作参与“双十一购物节”,掀起了大规模O2O(线上线下)融合潮。

业内人士表示,尽管传统商贸拥抱互联网的“风向标”已经出现,但希望这不是一个节的概念,而是真正实现转型融合。

商场甘当“试衣间”有自己的“盘算”

梵熙铆钉机车手拎包、兰蔻根源补养四件套、欧时力大衣……一进入11月,广州市民赵倩就去百货商场里精心选定了购买商品,她在手机淘宝上领取了商场会员卡和优惠券,11日再下单结算。

一年一度的“双十一”已持续6年,面对电商的潮涌般冲击,实体百货终于招架不住了,开始以积极的态度融入这场线上的消费盛宴。据介绍,“双十一”期间,一些线下专柜专款实现线上同时售卖。如银泰商业和王府井百货就精选了百货公司的1500款品牌服饰、箱包、香水、首饰等专柜特供款商品,在“双十一”当天以优惠价格推出,供消费者线上购买。

11日当天,只要消费者走进参加此次“双十一”活动的商场,进入手机淘宝点击“发现”后“摇一摇”,就可直接进入活动页面,参与到“双十一”红包、抽奖、秒杀和优惠券等活动中,并可在逛商场购物结算时直接使用。若当天没消费,消费者还可持在天猫获得的优惠券等,在“双十一”后至少两周内到百货公司慢慢逛、慢慢买。

业内人士说,其实,这种线上线下主动交融是一个双赢的局面。实体商场也不是甘当“试衣间”,他们有着自己的“盘算”。消费者可同时选择线上打折或线下优惠券购买,线下购买不仅留住了“徘徊”的消费者,还可提高吸引力,增加客流量。此外,线下商品电子化则能有效解决百货商场的地域购物瓶颈,让更多的消费者轻松享受到专柜最新潮的商品。

业内专家说,这次手机淘宝联合这些百货集团,打通商品、会员、支付等电子化全链路,不仅扩大了线上线下购物的外延,还给消费者营造了一个交融的购物体验。

互联网渗透传统商贸或将共赢

对于天猫来说,在商品走量巨大的“双十一”,为何愿意和百货商场合作并分一杯羹?业内专家分析认为,此举可以弥补线上购物的“天生缺陷”,即体验式消费。

阿里百货O2O线负责人兮君也表示,移动时代的到来,用户将不再有线上线下之分,阿里期望线上和线下互动和融合,形成良好的共赢生态平台圈,在帮助更多的传统零售商完成电子化的同时,也能通过“双十一”的巨大流量锁定消费市场,让消费者在双“十一”以及日常的购物过程中都能获得更好的体验。

另外,线上线下抱团融合的背后,还有实体商业过剩和网购经济火爆的“冷热不均”。记者日前走访一些重点商圈发现,部分商业地产空置率急剧攀升,在有“南中国中关村”之称的广州岗顶IT商圈,太平洋数码、百脑汇等卖场的空置铺位随处可见,不少店铺销售人员甚至多于顾客。

中华全国商业信息中心统计显示,今年前三季度,全国50家重点大型零售企业商品零售额同比下降0.8%,单月增速5次出现负增长。与之形成鲜明对比的是,据易观国际数据,2014年三季度中国移动网购市场交易规模达2103.2亿元,同比增238.7%。

从中国零售业“翘楚”王府井与腾讯基于微信公众平台商户功能、微信支付服务等开展合作,到苏宁云商开辟家电网购渠道,再到此次28家百货集团甘当“双十一试衣间”,互联网向传统商贸领域的渗透正在加速。

“融合”不只在“双十一”

业内人士希望,传统商贸应加速触网转型,“融合”不只在“双十一”,常态化方能走出困境。

体验式消费是线上的“天生缺陷”,而传统商贸的最大“短板”则是缺乏互联网基因。“双十一”低价优惠拉动的O2O消费是短期的,如何才能转化为常态效应,还有待努力。

但目前传统商贸产业链断裂、持续营销能力差等“短板”,也使得这一进程充满挑战。

平安证券分析师耿邦昊认为,传统商贸渠道商的地位越来越尴尬已是不争事实,因此,须摒弃过去简单出租场地赚取级差地租的思路,借助消费体验场地优势,深入参与商品信息对接、库存对接、会员共享、物流配送体系对接等环节,形成完整产业链。

另外,还有制度方面。“真正执行O2O融合的人是基层店长或员工,但他们认为电商会抢占自己的营业额,因此对电商有抵触情绪。”全球企业增长咨询公司咨询经理翟鹏分析认为,要改变这一状况,需从企业考核制度入手,完善实体商贸信息记录系统,形成精准业绩计算模式,将推广电商的力度,相应纳入员工考核。

专家建议,传统商贸建立与自身相匹配的网络销售平台,小型企业可从天猫、京东等平台开设销售型店铺,积累电商理念和人才储备;中型企业可建立自己的企业官网或电商平台,综合考虑品牌互联网传播影响力;对于综合型百货,则应形成完整电商产业链,从品牌传播、企业架构、产品结构、物流和仓储集群的形成等多方面布局。

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