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北京电信数据中心为客户提供专家级安全服务

发布时间:2021-01-21 14:56:01 阅读: 来源:拉床厂家

“信息社会”和“网络安全”已成为了21世纪社会的关键词,银行、证券公司、门户网站以及越来越多的企业客户对数据安全的要求也越来越高。防火墙服务、入侵检测、防DDoS攻击、流量监控、网络安全评估、网络安全优化、紧急响应、数据存储、数据备份/恢复,北京电信数据中心推出九项服务,正如一个安全专家在7X24小时地为大客户的网络运营提供保障。 SLA服务协议保障客户利益 SLA(Service Level Agreement,服务品质协议)是国际通行的由服务供应商与用户签署的法律文件,不仅明确了对违约方的经济惩罚性条款,而且有助于客户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度做出充分正确的评估。 北京电信与客户签署的SLA,承诺了为客户提供电信级高水平的服务保障,以及全国联动的7x24客户服务和“一站式”解决方案,具体包括:网络联通性:指客户接入设备网关至IDC出口路由器间网络联通率,即每月不联通的时间不超过协议规定时长。北京电信每月计算客户网络联通时间,保证每月的网络联通性在99 .9%以上。电力持续性:保证7x 24小时电力供应,提供双路市电,UPS、备用柴油发电机等,保证持续供电率达99.99%。环境可靠性:保证用户得到恒温、恒湿的高质量专业机房环境。初装时限保证:保证在合同签订后5个工作日内,为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路;用户另外申请的IDC与外部网络互连的专线开通时限不超过20个工作日。紧急情况报告:对于突发事件为用户提供报告,联系方式有电话、传真、EMAIL、网站等。技术支持保障:提供全方位的技术支持,包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、紧急响应服务、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。技术操作保证:如需对用户设备进行相关操作,操作人员必须经过培训,操作必须得到双方认可,并按照双方确定的操作规程进行。环境安全性:提供7 X 24小时保安、监控系统。投诉畅通性:提供完善的用户投诉申告体制。投诉途径包括电话、传真、EMAIL、网站等。 全方位网络安全措施,提供数据家园保护神 如今,互联网已经深入到千家万户,截止2006年2月,北京市已拥有200多万的互联网宽带接入用户,网络的安全问题直接影响到了人们的日常生活与工作。为此,北京电信数据中心特设计了全方位的网络安全措施,在网上的数据家园设立了多个“保护神”。 首先,北京电信采用世界领先的防火墙产品,为客户提供共享、独享管理防火墙服务及顾问防火墙服务,并对防火墙提供实时运行监控和故障恢复等服务。同时,北京电信安全监控中心采用世界领先的入侵检测产品,结合用户的需求制定安全策略。安全运营工程师不间断地进行7x24实时监控网络活动,及时识别可疑的入侵行为,分析入侵信号,及时发动报警通知用户,对入侵事件做出紧急响应,最大程度地保护用户的网络和主机系统的安全。通过对违规活动进行记录、实时报警和阻断连接,动态地保护客户主机的安全。在防DDoS攻击服务方面,北京电信采用简单易操作的反拒绝服务攻击高端产品,对各类拒绝服务攻击,特别是网络拒绝服务攻击进行有效的过滤和拦截。针对各种主流操作系统,北京电信实行基于主机的不同的防护方案,以最大程度地降低用户可能造成的服务无法访问,数据损坏和丢失等财力、人力、时间上的巨大损失。 基于客户对网络安全知识的认知度,北京电信还提供对客户的IT基础设施、安全策略进行全面的安全风险评估服务,帮助客户确定网络系统的安全边界,并向客户提供安全评估报告。根据客户的不同需求,北京电信灵活制定网络安全优化解决方案:针对客户系统的网络服务、文件访问控制、系统用户帐号管理等存在的漏洞进行安全配置、安全补丁升级以及系统恢复等紧急响应措施服务,确保客户网络不间断地提供服务。由于网络安全的保障基础是大规模的检测、预警和响应系统,因此北京电信还针对用户网络、主机设备系统遭受入侵等威胁的情况提供紧急响应专家服务,有效降低了用户网络系统的风险。

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